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●他們認爲，所有的工作只分“做了”和“沒做”，絕對沒有模糊的中間狀態。向上級報告時，如果你說了那些口頭禅，往往意味著你想要隱瞞，或並不了解實情。而真正掌握全面信息的人，一定會自信地回答，說話時伴隨著有力的手勢
●模糊的管理語言，只會反映模糊的管理思維。當管理語言越精確，思維和行動才能越有效。
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