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●著名咨詢公司麥肯錫，曾有過慘痛教訓：爲某大客戶做完初步咨詢後，項目負責人送對方下電梯，這時對方問起目前結果
●該負責人毫無准備，而且即使有准備，也無法在電梯從三十層到一層的30秒內，說清結果…最終，他們失去這一重要客戶
●從這次教訓，麥肯錫總結出溝通中的“30秒電梯理論”：
1）出語驚人。開頭不吸引人，後面可能就成廢話
2）短小精悍。在最短時間內，把結果表達清楚
3）提煉觀點。凡事歸納爲三點，少于三點，顯得單薄；超過三點，不符合人的記憶習慣。
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